“通常情況下,204件貨物轉碼頭需要三天的時間,而在寧波外代的卓越努力下,該項工作僅在一天之內就得以完成。這批貨物操作時間大大縮短,節省了頭程船10小時的靠泊時間,并讓二程船的靠泊計劃得以提前一天..........”
近日,寧波外代收到了一封來自某船東的感謝信,信中的字里行間透著對寧波外代誠摯的感謝和高度贊揚。
11月14日上午,一艘加班船靠泊寧波大榭碼頭,計劃于次日下午1點半離泊。船上204個國際中轉箱需轉至靠泊在北三集司的二程船舶出運,二程船舶靠泊時間為16日清晨,中轉時間非常緊迫,因此船東聯系寧波外代中轉團隊,希望能夠保證這批中轉箱順利銜接。
一天之內安排204個集裝箱的拖卡業務。面對這艱巨而又必須全力以赴的任務,寧波外代中轉團隊迅速行動,在公司領導的統籌協調下,得到了寧波舟山港業務部及車隊的大力支持,同時,兵分兩路,各司其職。安排專人24小時跟蹤頭程船卸箱情況,確保卸箱、申報、拖卡無縫銜接;跟蹤二程船碼頭處理進展,確保進場的箱子及時放行。在中轉團隊的緊密配合、高效協作下,15日凌晨5時,所有的中轉申報順利完成。16日零時,最后一個箱子轉入北三集司并成功放行。寧波外代專業的業務能力和細致高效的服務,贏得了船東的高度認可。
高效服務,鑄就口碑。寧波外代將會繼續秉承“以客戶為核心”的服務理念,堅持“專家型代理,人性化服務”的宗旨,以客戶需求為導向,提升創效能力,用實際行動助力公司高質量發展。